近年来，随着人口老龄化问题日益突出，如何提升老年人的出行便利性成为社会关注的焦点。山东省潍坊市积极回应民生需求，于2022年推出十大民生项目之一——“一键约车”智能终端设备，并自今年10月起在全市范围内逐步推广安装，切实解决老年人“打车难”问题。 11月19日上午10时许，家住潍坊市奎文区南胡小区的68岁居民韩军英体验了一次便捷的叫车服务。她只需走到小区门口，轻触安装在公共区域的大屏幕，选择“约车”功能，系统便在十几秒内接通了附近的出租车司机。通过屏幕语音对话，韩军英确认了乘车需求，而司机王师傅的车载终端随即显示她的具体位置，导航直达小区门口，全程无需手机操作。 这套“一键约车”设备正是潍坊市交通运输局为破解老年人不会使用智能手机、难以操作网约车软件而专门研发的便民设施。设备采用大屏触控和语音交互设计，界面简洁，操作直观，老年人只需一键点击即可完成约车流程。后台系统与全市出租车调度平台实时联动，确保响应高效、车辆就近派发。 截至目前，首批规划的500台“一键约车”智能设备中已有350台正式启用，覆盖奎文区、潍城区等多个居民密集社区、养老机构及公交枢纽。剩余150台设备正在加快安装进度，预计将在年底前全部投入使用。未来，潍坊市还计划将该系统接入更多交通资源，包括新能源网约车和社区巴士，进一步扩大服务范围。 据潍坊市交通运输局相关负责人介绍，该项目不仅提升了老年人的出行安全感和幸福感，也推动了传统出租车行业的数字化转型。下一步，当地将结合试点运行情况，优化设备布局和服务流程，并探索与健康码查验、紧急呼叫等功能的集成，打造智慧养老出行新样板。 此外，根据最新消息，山东省已将“适老化交通改造”纳入2023年智慧城市建设重点任务，潍坊的经验有望在济南、青岛、烟台等城市推广。业内专家指出，此类公共服务创新体现了城市治理的人性化方向，是建设老年友好型社会的重要实践。 “一键约车”不仅是技术的应用，更是对老年群体出行权利的尊重与保障。随着设备覆盖率不断提升，越来越多的老年人将享受到科技带来的便利，真正实现“出门无忧”。